Som web- eller mailhotell kunde hos oss har du tilgang til gratis support døgnet rundt hele året, og dette helt uten at vi tar ekstra betalt. Dette tror vi at vi er alene om å tilby. Du kan kontakte support via mail og telefon i kontortiden. Øvrige tider kan vi kontaktes via supportsidene eller på vakttelefon. OBS har du spørsmål på kvelden eller i helgene er det viktig at du bruker supportsidene for å sende inn melding til oss, ellers kan vi ikke garantere at mailen blir besvart før vanlig kontortid .

Ved å bruke linkene i menyen til venstre kommer direkte til vårt online supportsystem, hvor vi har samlet en del spørsmål og svar. Finner du ikke det du leter etter kan det lønne seg å sjekke på et av de andre språkene også. Vi setter stor pris på at du ser igjennom våre svar her før du kontakter oss på telefon. Du er naturligvis alltid velkommen til å kontakte oss på den måten som passer deg best.

Hvilken hjelp kan jeg få utenom normal kontorstid?
Om det oppstår driftsforstyrrelser, eller andre feil på de tjenester du leier av oss kan du alltid få hjelp via vår vakttelefon. Har du problemer med innlogging på web eller mail yter vi også hjelp.

Har du derimot problmer med din internettforbindelse må du kontakte din leverandør av internett. En enkel måte å finne ut om det er der feilen ligger, er å gå inn på f.eks vg.no eller andre nettaviser. Dersom du ikke kommer inn på noen websider er det feil på linjen fra din linjeleverandør, noe som vi desverre ikke kan gjøre så mye med.  Behøver du hjelp med php, asp script osv som du forsøker å få til å fungere ber vi om at du kontakter oss i normal kontorstid.